苹果仍在考虑是否将Siri推倒重做

2018-03-15 14:55:42
拾欢伯
威锋网
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现在苹果内部分为两派,一派要求重做,一派主张保守提升。

现在有一个严峻的问题摆在苹果面前,在2011年发布 Siri 之后,这款产品的表现一直很挣扎,特别是在近年来被众多竞品比下去之后,Siri 的命运更是变得扑朔迷离起来。而今天,外媒 The Information 发布了一篇冗长的报告,为我们讲解了 Siri 现在面临的窘境。


在 Siri 发布之后, 该项目先后由 Richard Williamson 和 Scott Forstall 等苹果老员工负责。 Williamson 表示,Siri 1.0 的基础架构非常拙劣,当时 Siri 上线之后,受欢迎的程度超出预期,而 Siri 的后端没有为这么多用户做好准备,为此苹果花费了不少精力。甚至期间一位苹果员工重新编写了一段代码,就让 Siri 的后端服务器从500台减少到了5台,可见当时 Siri 的开发质量并不好。

2012年,Williamson 和 Forstall 从苹果离职(Williamson 是被炒鱿鱼了),在他们之后又有很多人先后负责过 Siri 项目,但也都没能挽救 Siri 的糟糕表现。现在负责 Siri 的,是苹果高级副总裁 Craig Federighi 。

在 Federighi 开始管理 Siri 团队之后,该项目确实有了一些起色,比如在苹果收购了专注于人工智能的英国公司 VocalIQ 后,VocalIQ 的技术已经被加入到了 Siri 对日历功能的支持中,确实对这方面的体验有所改善,所以未来该技术还会拓展到 Siri 的其他功能里。


但即使如此,现在苹果公司中还是有很多人不接受这种缝缝补补的方式,他们都认为不管采用什么方案,Siri 都应该彻底推翻重建。

因为他们认为,一开始 Siri 公司被苹果收购之前,只是想在手机上实现一些类似于设闹钟、查机票等简单的语音功能而已,而不是像亚马逊 Alexa 等产品那样,一开始就是根据深度学习和人工智能做的“全能型”语音助手。所以在底层都没有定好的情况下,Siri 现在就应该完全重建,模仿谷歌和亚马逊的研发方式来开发 Siri。

有趣的是,上面对于 Siri 原始规划的说法,几天前正好被 Siri 的联合创始人 Norman 提到过。

除了是否该重建之外,不少苹果员工对于 Siri 的定位也有异议,有些人表示 Siri 还是应该靠拢亚马逊和谷歌的产品,让 Siri 更像一个“人”;但有些员工认为不管推翻重做与否,都应该只专注于基本功能,以后再慢慢完善,毕竟亚马逊和谷歌等对手的产品虽然优秀,但体验上距离完美依然有很大的差距,苹果不应该冒进。在几天前  Norman 的采访中,他的意见也和后者相同。

那么大家觉得,如果你是 Siri 的研发团队,会如何抉择呢?

有关 The Information 这份报告的更多消息,大家可以移步《HomePod不好用?它其实是临时决定的产品》、《Siri前主管:产品烂不是我的责任》文中查看

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